Question 1

Bagaimana cara menempah pakej?

Accepted Answer

Pilih pakej anda, pilih tarikh perlepasan, pilih jenis bilik, isi maklumat jemaah, dan bayar deposit atau jumlah penuh secara online. Ia mengambil kira-kira 5-7 langkah.

Question 2

Adakah kekosongan seat di website adalah data langsung?

Accepted Answer

Ya. Website, HQ, cawangan dan ejen kami berkongsi satu inventory pusat. Seat ditolak secara automatik apabila tempahan dibuat.

Question 3

Apakah kaedah bayaran yang diterima?

Accepted Answer

Kami menerima kad kredit/debit dan online banking melalui Stripe, serta pemindahan bank manual (hubungi perunding kami). Deposit, bayaran separa dan bayaran penuh disokong.

Question 4

Bila baki perlu dijelaskan?

Accepted Answer

Baki perlu dijelaskan tidak lewat daripada 45 hari sebelum perlepasan. Anda boleh menyemak dan membayar baki pada bila-bila masa di Tempahan Saya.

Question 5

Apakah dokumen yang diperlukan untuk Umrah?

Accepted Answer

Pasport sah sekurang-kurangnya 6 bulan, salinan IC, gambar berukuran pasport dan sijil vaksinasi meningococcal. Anda boleh memuat naiknya dalam akaun pelanggan.

Question 6

Bolehkah saya membatalkan atau mendapat bayaran balik?

Accepted Answer

Tempahan yang belum dibayar boleh dibatalkan secara online pada bila-bila masa. Tempahan berbayar tertakluk kepada dasar pembatalan/bayaran balik kami — sila hubungi pasukan kami.

Question 7

Adakah mutawwif termasuk dalam pakej Umrah?

Accepted Answer

Ya, setiap perlepasan Umrah ditemani mutawwif Malaysia yang berpengalaman dan bertauliah dari perlepasan sehingga pulang.

Question 8

Bagaimana untuk mendaftar minat bagi Haji?

Accepted Answer

Klik 'Daftar Minat' pada mana-mana halaman pakej Haji. Perunding Haji kami akan menghubungi anda untuk sesi konsultasi sebelum sebarang bayaran diperlukan.

Soalan Lazim